Garansi
Retur Produk
Jika terdapat produk cacat produksi, pembeli bisa mengajukan penukaran produk selama 30 hari setelah produk diterima. Kami tidak menerima pengembalian produk karena salah tipe atau salah jumlah dalam pemesanan. Penukaran dan Pengembalian produk untuk Area Jabodeta akan dilakukan oleh kurir kami tanpa tambahan biaya. Gratis!! Sedangkan utuk luar daerah, pembeli harus mengirimkan produk tersebut kepada kami melalui Jasa Pengiriman terlebih dahulu.
Untuk klaim penukaran dan pengembalian produk silahkan hubungi kami melalui WhatsApp +6282267906790
Mohon membuat dokumentasi berupa video saat produk diterima, hal ini membantu kami dalam memproses klaim Anda.
Retur Produk Tidak Berlaku Jika :
- Kerusakan akibat sendiri (jatuh, perubahan tegangan listrik, terbakar dan lainnya);
- Basah (terdapat cairan di dalam produk akibat tersiram, tergenang atau hal lainnya);
- Ada percobaan perombakan, penambahan atau pergantian sparepart yang dilakukan sendiri;
- Jika klaim diajukan oleh orang lain maka wajib melampirkan bukti pembelian;
- Tidak ada dokumentasi berupa foto/video saat produk diterima;
Proses klaim akan langsung kami tindak lanjuti ke tim terkait dan dilakukan pengiriman ulang secepatnya, namun jika stok produk pengganti kosong maka akan dilakukan refund dana sepenuhnya kepada pembeli.
Garansi Resmi
Selain dapat mengklaim ke DAN Hastan, pembeli juga bisa langsung datang Service Centre dari tiap brand terdekat dari lokasi pembeli. Klaim Garansi mengikuti dan tunduk pada Syarat & Ketentuan dari brand produk masing-masing.
DAN Hastan tidak bisa memberikan keputusan, kebijakan dan pengecualian dalam bentuk apapun terhadap Syarat & Ketentuan yang berlaku dari tiap brand.
Apakah bisa COD?
Ya !, saat ini metode pembayaran Cash On Delivery hanya bisa dilakukan khusus area Jabodeta*.
Transaksi dengan Purchase Order?
Ya !, kami menerima Purchase Order dengan pembayaran jangka waktu tertentu. Hingga 14 hari kerja terhitung dari Pesanan di terima. Atau sesuai dengan diskusi dengan tim marketing kami.
Produk belum diterima?
Tenang, tim kami akan menindaklanjuti hal tersebut kepada Jasa Pengiriman dan memberikan laporan hasil investigasi kepada Anda. Jika pesanan dinyatakan hilang maka kami akan mengirimkan kembali produk yang sesuai pesanan Anda.
Retur Produk
Jika terdapat produk cacat produksi, pembeli bisa mengajukan penukaran produk selama 30 hari setelah produk diterima. Kami tidak menerima pengembalian produk karena salah tipe atau salah jumlah dalam pemesanan. Penukaran dan Pengembalian produk untuk Area Jabodeta akan dilakukan oleh kurir kami tanpa tambahan biaya. Gratis!! Sedangkan utuk luar daerah, pembeli harus mengirimkan produk tersebut kepada kami melalui Jasa Pengiriman terlebih dahulu.
Untuk klaim penukaran dan pengembalian produk silahkan hubungi kami melalui WhatsApp +6282267906790
Mohon membuat dokumentasi berupa video saat produk diterima, hal ini membantu kami dalam memproses klaim Anda.
Retur Produk Tidak Berlaku Jika :
- Kerusakan akibat sendiri (jatuh, perubahan tegangan listrik, terbakar dan lainnya);
- Basah (terdapat cairan di dalam produk akibat tersiram, tergenang atau hal lainnya);
- Ada percobaan perombakan, penambahan atau pergantian sparepart yang dilakukan sendiri;
- Jika klaim diajukan oleh orang lain maka wajib melampirkan bukti pembelian;
- Tidak ada dokumentasi berupa foto/video saat produk diterima;
Proses klaim akan langsung kami tindak lanjuti ke tim terkait dan dilakukan pengiriman ulang secepatnya, namun jika stok produk pengganti kosong maka akan dilakukan refund dana sepenuhnya kepada pembeli.
Garansi Resmi
Selain dapat mengklaim ke DAN Hastan, pembeli juga bisa langsung datang Service Centre dari tiap brand terdekat dari lokasi pembeli. Klaim Garansi mengikuti dan tunduk pada Syarat & Ketentuan dari brand produk masing-masing.
DAN Hastan tidak bisa memberikan keputusan, kebijakan dan pengecualian dalam bentuk apapun terhadap Syarat & Ketentuan yang berlaku dari tiap brand.
Apakah bisa COD?
Ya !, saat ini metode pembayaran Cash On Delivery hanya bisa dilakukan khusus area Jabodeta*.
Transaksi dengan Purchase Order?
Ya !, kami menerima Purchase Order dengan pembayaran jangka waktu tertentu. Hingga 14 hari kerja terhitung dari Pesanan di terima. Atau sesuai dengan diskusi dengan tim marketing kami.
Produk belum diterima?
Tenang, tim kami akan menindaklanjuti hal tersebut kepada Jasa Pengiriman dan memberikan laporan hasil investigasi kepada Anda. Jika pesanan dinyatakan hilang maka kami akan mengirimkan kembali produk yang sesuai pesanan Anda.
Situs ini dikelola oleh PT. DAN Hastan Jaya - Sejak 2014
